Accueil & assistance
- Lundi – Vendredi
- 8h00 – 19h30
- Samedi, dimanche, JF
- 8h00 – 19h00
Hôtesse présente dans le hall.
ESPACE PATIENT
Admission et formalités administratives
Toutes les informations pratiques pour préparer votre admission à Clinique de La Ciotat et faciliter votre séjour.
Documents à présenter à l'admission
Pour faciliter votre prise en charge, présentez à l’accueil :
- Une pièce d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité, passeport, titre de séjour).
- Votre carte Vitale à jour (mise à jour récente recommandée), ou attestation de droits Sécurité sociale (CSS, AME).
- Votre carte de mutuelle ou attestation de tiers payant complémentaire.
- La prescription d’hospitalisation remise par votre médecin (bon d’hospitalisation, ordonnance, demande d’examen).
- Pour les mineurs : livret de famille, autorisation parentale et coordonnées des deux parents.
- Pour les majeurs protégés : copie du jugement de tutelle/curatelle et coordonnées du représentant légal.
- Pour un accident du travail ou maladie professionnelle : déclaration AT/MP et feuille de soins.
- Pour une prise en charge à 100 % (ALD, maternité, longue maladie) : justificatifs correspondants.
Les 4 étapes de votre admission
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Pré-admission
Renseignez votre dossier en amont auprès du bureau des admissions.
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Information médicale
Entretien avec le médecin spécialiste : acte, complications, honoraires. Remise du LIP et du LEP.
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Consultation pré-anesthésique
Obligatoire avant toute anesthésie. Apportez biologie récente, traitement et LEP complété.
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Admission le jour J
Bureau des admissions, hall d’accueil, rez-de-chaussée. Présentation des documents.
Information, consentement, personne de confiance
Lors de votre admission, plusieurs droits fondamentaux vous sont rappelés :
- Information sur votre état de santé et les soins envisagés (art. L.1111-2 du Code de la santé publique).
- Consentement libre et éclairé aux thérapeutiques proposées (art. L.1111-4 CSP).
- Possibilité de désigner une personne de confiance (art. L.1111-6 CSP) qui sera consultée si vous êtes hors d’état d’exprimer votre volonté.
- Possibilité de rédiger des directives anticipées relatives à la fin de vie (art. L.1111-11 et R.1111-17 CSP).
- Accès à votre dossier médical sur demande écrite (art. L.1111-7 et R.1111-2 à 9 CSP).
Le détail de ces droits est consultable sur la page Droits et devoirs et dans la charte de la personne hospitalisée.
Accueil, admissions et ambulatoire
Bureau des admissions
- Lundi – Vendredi
- 8h00 – 19h00
- Sam/Dim/JF
- Assuré par l'accueil
Service Ambulatoire (4ᵉ étage)
- Lundi – Vendredi
- 7h30 – 16h00
Le livret patient remis à l’admission précise les informations spécifiques à votre séjour : déroulement, services et confort, modalités de sortie.
Documents pour votre admission
Cochez au fur et à mesure de votre préparation. L’état est conservé localement dans votre navigateur.
À présenter systématiquement
Selon votre situation
Patient mineur
Patient sous tutelle
L'accueil à vos côtés
L’équipe d’accueil de Clinique de La Ciotat est à votre disposition pour vous accompagner dans les formalités d’admission. En cas de question préalable (couverture sociale, prise en charge, situation particulière), n’hésitez pas à appeler le standard avant votre venue.
Situations spécifiques
Admission en urgence
Formalités réduites à l'arrivée. Complétées ultérieurement par le patient ou la famille au bureau des admissions.
Action : Le médecin traitant peut être informé sur demande.
Mineur
Présence du / des titulaires de l'autorité parentale obligatoire. Consentements éclairés signés.
Action : IVG sans consentement parental : accompagnement et attestation planning familial (Circulaire 26/09/2001).
Tutelle
Décision de placement et pièce d'identité du tuteur requises. Consentement par le représentant légal.
Action : Pièce d'identité numérisée dans le dossier patient.
Non couvert SS française
Estimation à signer + règlement à l'admission. Bulletin de situation pour l'employeur.
Action : Provision exigible si refus de prise en charge complémentaire.
Cautions et participations à l'admission
| Prestation | Montant | Condition |
|---|---|---|
| Caution de garantie globale | 350€ | Sauf chirurgie ambulatoire. Chèque, CB ou espèces. Restituée en main propre après solde intégral. |
| Caution télévision | 20€ | Restituée à la sortie contre la télécommande. |
| Participation forfaitaire Décret n° 2018-1257 du 27 décembre 2018 | 24€ | Assurance Maladie. |
| Majoration forfaitaire | 15€ | Appliquée en cas de non-règlement dans 1 mois après la sortie. Aucune exception. |
Liste des exonérations sur ameli.fr. La complémentaire santé peut prendre en charge tout ou partie selon votre contrat.
Une question, un rendez-vous ?
Notre équipe est à votre disposition. Standard 04 42 71 14 71.